Est-ce que la date de début de mon contrat est la même que la date de mon relevé d’index et est-ce que je peux la changer ?

Ce sont deux dates différentes :

La date de début de votre contrat : 

• Vous décidez de la date de début de votre contrat lorsque vous choisissez ENGIE comme fournisseur.
• Une fois arrivé à son terme, votre contrat recommence à partir de la même date, car il est automatiquement prolongé.
• Il n’est pas possible de changer cette date en ligne à partir du moment où votre contrat est en activation ou déjà actif. 
• Pour tout changement de cette date, vous devez nous contacter. Voir les possibilités de contact ci-dessous.

La date du relevé de vos index :

• Elle est décidée par votre gestionnaire de réseau de distribution.
• Vous ne pouvez pas la choisir, le gestionnaire de réseau de distribution effectue le relevé des compteurs chaque année à la même période, en fonction de son propre calendrier.
• Si vous changez de contrat ou de tarif, vos relevés de compteur ne doivent pas être enregistrés et aucune facture ne suivra.
• Sur votre relevé annuel, une partie de votre consommation sera facturée à votre ancien tarif et une autre partie à votre nouveau tarif.