Je suis propriétaire et j'ai trouvé un nouveau locataire, comment dois-je procéder pour résilier mon contrat ?

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Nous établissons une facture de clôture lorsque le nouvel occupant souscrit à un contrat d'énergie pour cette adresse ou lorsque vous nous fournissez vous-même les informations nécessaires pour procéder à ce changement de contrat. Vous pouvez facilement le faire en ligne. Connectez-vous à votre espace client actuel et munissez-vous des données suivantes :

  • la date à laquelle le contrat Maison Vide doit arrêter (= le jour où un nouvel habitant reçoit les clés)
  • les index d'électricité et/ou de gaz (Si un compteur digital a été installé, vous ne devez plus fournir ces données pour les énergies concernées)
  • les coordonnées du nouvel occupant
  • l'adresse à laquelle envoyer votre facture de clôture

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