L’écran ou un des composants peut se bloquer et devra être réinitialisé.
Vous pouvez réinitialiser boxx de 3 manières :
Réinitialisation logicielle
Vous pouvez réinitialiser boxx en toute sécurité en effectuant l’action suivante :
Menu – Réglages – Logiciel – Redémarrer boxx (appuyez sur Redémarrer) - à nouveau sur Redémarrer
boxx redémarrera d’elle-même. Le redémarrage dure environ 3 minutes.
Bouton reset
boxx est bloquée, l’écran est bloqué ou reste noir ? La réinitialisation logicielle n’a pas fonctionné ? Essayez alors une réinitialisation en appuyant brièvement sur le bouton reset situé sous l’écran.
Hard reset
La réinitialisation logicielle et la pression du bouton reset n’ont pas fonctionné ? Essayez alors un hard reset.
Retirez pendant 30 secondes la fiche de la prise électrique du module chaudière (celui-ci se trouve à côté de votre chaudière).
Après 30 secondes, branchez à nouveau la fiche du module chaudière.
Si toutes les manipulations ont été correctement effectuées, boxx redémarrera d’elle-même. Le redémarrage dure plusieurs minutes.
Questions fréquemment posées
- Quels sont les paramètres WIFI pour que boxx puisse s'y connecter ?
- Puis-je utiliser boxx si la connexion WIFI ne fonctionne pas ?
- Comment puis-je effectuer une mise à jour des logiciels ?
- Pourquoi l'écran ne réagit pas alors qu'il est allumé ?
- Où puis-je trouver le guide d’utilisateur complet de boxx ?
- Que puis-je faire en cas de problème d’internet avec boxx ?
- Comment fonctionne boxx ? Comment puis-je utiliser les fonctionnalités de base ?
- Ma boxx n’a pas bien mesuré ma consommation d’énergie. Mon routeur WiFi peut-il perturber boxx ?
- J’ai sur mon toît des panneaux solaires pour la production d’eau chaude, est-ce compatible avec boxx ?
- J’ai un écran noir. Que dois-je faire ?
- Comment puis-je contrôler les versions logicielles ?
- Boxx mentionne un code erreur. Que signifie-t-il ?
- Comment exporter mes données de boxx et comment les interpréter ?
- Je sais définir une programmation pour la production d'eau. Puis-je faire la même chose avec boxx ?
- J'essaie de réactiver une boxx et le code d'activation ne fonctionne pas / n'est pas valable
- J’ai un problème avec Boxx suite à l’installation récente d’un compteur digital électricité /gas
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