Que couvre le contrat d'assistance dépannage d'ENGIE ?

Avec le contrat d'assistance dépannage ENGIE, vous serez dépanné(e) sans frais supplémentaires. Les heures de travail, les frais de déplacement et les pièces de rechange sont inclus. Si l'intervention coûte plus de 400 euros (dont 50 euros de pièces de rechange), le technicien établira un devis pour les coûts additionnels et vous pourrez approuver ou refuser. 

Que couvre le contrat ? 

• Sanitaires bouchés
• Fuite dans le toit
• Plus d'eau chaude dans la salle de bain
• Panne de chauffage (température intérieure entre 18° et 24°)
• Panne d'électricité 

Que ne couvre pas le contrat ?

• Problèmes dans des espaces communs
• Vidange de la fosse septique
• Détection des fuites dans les canalisations encastrées ou inaccessibles
• Remplacement ou réparation d'appareils électriques

Vous pouvez trouver plus d'informations sur ce qui est couvert ou non par le contrat d'assistance dépannage dans les Conditions Générales.