Bénéficiez d'une réduction sur vos courses toute l'année chez Carrefour

Tous les clients particuliers, professionnels et PME peuvent bénéficier des avantages ENGIE tant qu’ils sont clients ENGIE.
Connectez-vous à votre espace client et profitez immédiatement de vos avantages ENGIE.

Que faire ?
Sur la page de login d’Edenred :
• A la première connexion, vous devez remplir le champ e-mail. Cet e-mail doit être un e-mail non enregistré sur leur plateforme.
• Si vous obtenez un message d’erreur signalant que cet e-mail est déjà enregistré sur la plateforme d’Edenred, cela signifie que l’adresse mail est déjà connue chez Edenred mais liée à un autre compte.
De ce fait vous avez deux options pour vous connecter :
1) Soit accéder au compte lié à cette adresse e-mail. Pour ce faire, connectez-vous au compte Engie depuis lequel vous vous êtes connecté pour la première fois sur la plateforme d’avantages. En cliquant sur les offres de ce compte, vous accéderez directement à vos avantages.
2) Soit créer un nouveau compte avec une adresse e-mail différente de celle déjà enregistrée. Vous disposerez ainsi de deux comptes distincts pour vos avantages. Attention, lorsque vous commandez des vouchers sur un compte, vous devez obligatoirement vous connecter à ce même compte pour télécharger ces vouchers.

1. Connectez-vous à votre espace client.
2. Cliquez sur "Vos avantages".
3. Cliquez sur l’offre pour laquelle vous avez acheté des vouchers.
4. Vous serez redirigé vers votre plateforme d’avantages Edenred Engagement.

Astuce : après avoir effectué votre paiement, téléchargez directement les vouchers dans votre historique de commandes afin de les sauvegarder sur votre téléphone ou votre ordinateur.

Une fois connecté, rendez-vous dans la section "Compte" de votre tableau de bord. Cliquez ensuite sur l'onglet "Mes Vouchers" pour afficher vos vouchers disponibles.

1. Vérifiez que les conditions de l’offre sont bien respectées.
2. Il se peut que la réduction ne soit pas valable pendant une certaine période de l’année ou ne soit pas cumulable avec d’autres réductions.
3. Dans le détail de l'offre sur le site de notre partenaire Edenred, vous trouverez toujours une partie "Informations pratiques" qui reprendra ces conditions.

Attention : si vous faites votre achat sans la réduction, nous ne pourrons plus intervenir. Si vous effectuez votre achat sans attendre la solution proposée par Edenred, vous renoncez à votre droit à la réduction.

Si les conditions sont bien respectées et que la réduction ne s’applique pas, contactez-nous via le formulaire de contact . Veuillez y mentionner l’offre en question, l’article que vous souhaitez acheter et joindre une capture d’écran des éventuels messages d’erreur ou de la page de paiement. Notre partenaire Edenred vous recontactera dans les meilleurs délais.

Certaines de nos offres de réduction en ligne s'appliquent sous la forme d'un code de réduction que vous devez saisir sur la page de paiement du partenaire.

Si vous constatez qu'un code ne fonctionne pas, vérifiez que vous l'avez saisi correctement et que vous pouvez bénéficier de la réduction. Certains codes prévoient un montant minimum d'achat ou excluent certains articles. Vous trouverez ces informations dans les conditions générales du partenaire.

Si vous avez saisi le code correctement et que vous êtes arrivé à la dernière étape du paiement, vérifiez que la réduction a bien été appliquée avant de terminer votre achat.

Attention : la plupart des partenaires n'autorisent pas l'application rétroactive d'une réduction une fois le paiement terminé. Si vous ne voyez pas la réduction s'appliquer, contactez-nous via le formulaire de contact . Veuillez y mentionner l’offre en question, l’article que vous souhaitez acheter et joindre une capture d’écran des éventuels messages d’erreur ou de la page de paiement. Notre partenaire Edenred vous recontactera.