Avez-vous introduit une demande de déménagement ou demandé une facture de clôture? Vous pouvez suivre l'état de votre demande via votre espace client, cliquez ici.
Dans certains cas exceptionnels, nous recevons les données de votre gestionnaire de réseau de distribution plus tard que prévu. Ceci est dû à des problèmes liés à la nouvelle plateforme d'échange de données entre les différents acteurs du marché de l'énergie. Par conséquent, nous ne pouvons pas non plus compléter votre déménagement à temps.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Si vous habitez en Flandre et que vous souhaitez savoir s'il y a un problème sur la plateforme de votre EAN, vous pouvez le vérifier vous-même sur le site web de Fluvius.
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