Quand mon gestionnaire de réseau de distribution effectuera-t-il les relevés de mon compteur ?

Vous avez un compteur analogique ?

Votre gestionnaire de réseau de distribution gère le relevé de vos index chaque année à la même période. 
Soit un agent se déplace pour effectuer le relevé
Soit le gestionnaire de réseau de distribution vous envoie une lettre en vous demandant d'envoyer vous-mêmes vos relevés de compteur.

Le moment où votre gestionnaire de réseau de distribution le fait ne coïncide pas avec la durée de votre contrat. Il organise lui-même le relevé des compteurs par région et ne tient pas compte de la date de début de votre contrat. Sur votre espace client vous retrouvez la date de votre décompte annuel. En principe, le relevé des index a lieu le mois avant.

Vérifiez qui est votre gestionnaire de réseau de distribution en fonction de votre région (Flandre, Wallonie, Bruxelles) et contactez-le - si nécessaire - pour plus d'informations.
 

Vous avez un compteur digital ?

Dans ce cas, vos relevés de compteur seront transmis automatiquement. Cela se fait le premier jour suivant votre mois de relevé. 
Vous ne devez donc pas transmettre vous-même les relevés de compteur et aucun releveur ne vous rendra visite.

Vous souhaitez savoir quand votre décompte sera établi ?

Veuillez consulter notre FAQ "Quand établissez-vous ma facture?"