Le montant du forfait de base fédéral est déduit du montant total de la facture sur laquelle il est accordé.
Si votre facture est inférieure au montant du forfait de base fédéral, le montant restant sera transféré sur votre compte par virement bancaire. Si nous ne disposons pas de votre numéro de compte, nous vous le demanderons explicitement sur votre facture. Après réception de vos coordonnées de paiement, ce solde sera également payé par virement bancaire.
Toutefois, si vous avez encore un solde à payer à Engie, le montant (restant) du forfait de base fédéral sera utilisé pour régler ce solde.
Dans l’Espace Client
Pas encore de compte ? Enregistrez-vous
