Vous voyez dans la Smart App que votre autorisation à Fluvius va bientôt expirer ? Renouvelez votre autorisation pour être sûr de continuer à recevoir automatiquement vos données détaillées de consommation dans la Smart App.
Rendez-vous sur mijn.fluvius.be et connectez-vous avec votre compte Fluvius. Allez dans « Verbruik ».
Sur cet écran, vous verrez que vous devez renouveler votre demande. Pour cela, cliquez sur « Hernieuw alles ».
- Toutes les boules à côté des demandes pour ENGIE sont vertes ? Alors tout va bien et votre autorisation a été renouvelée !
- Toutes les boules à côté des demandes pour ENGIE sont oranges ? Il y a alors une étape supplémentaire. Lisez tout à ce sujet ici.
Questions fréquemment posées
- Qu'est-ce que les consommations mensuelles que mon gestionnaire de réseau envoie automatiquement à ENGIE ?
- En quoi consiste une autorisation de partage de données et pourquoi dois-je la donner à mon fournisseur ?
- Comment donner son autorisation de partage des données de consommation chez Fluvius ?
- Comment créer un compte Fluvius ?
- Comment puis-je retirer mon autorisation de partage de mes données de consommation avec ENGIE ?
- Je vois "Je aanvraag voor verbruikshistoriek is verstuurd naar de houder van het energiecontract". Que faire ?
- L'app Smart me demande sans cesse de donner mon autorisation, mais je l'ai déjà donnée chez Fluvius. Quid ?
- Comment puis-je vérifier que toute mes autorisations sont en ordre sur le site web de Fluvius ?
- Comment passer du régime de comptage 1 au régime de comptage 3 et demander des données quart-horaires ?
- Comment puis-je lire directement ma consommation en temps réel de mon compteur digital ?
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