Ons aanbod
Klantendienst
Download de Smart App
Cookiebeleid van ENGIE
Algemeen
ENGIE (Electrabel nv, Simon Bolivarlaan 36, 1000 Brussel) gebruikt op haar websites en apps cookies en vergelijkbare technologieën (gezamenlijk “cookies” genoemd). Cookies zijn kleine informatiebestanden die op je computer of toestel worden opgeslagen wanneer je onze websites en apps bezoekt.
Bij je eerste bezoek aan onze website en apps, en op geregelde tijdstippen, zal je gevraagd worden om akkoord te gaan met het gebruik van cookies. Je kan hierbij aangeven met welke soort cookies je al dan niet akkoord gaat. Enkel functionele cookies kan je niet weigeren.
Hierna vind je meer informatie over het gebruik van cookies op onze websites en apps en de mogelijkheid om je cookie-voorkeuren ten allen tijde aan te passen.
Soorten cookies
Onze websites en apps maken gebruik van verschillende soorten cookies.
Functionele cookies: cookies die nodig zijn om onze websites en apps correct te laten werken. Deze cookies zijn bijvoorbeeld nodig om je in te loggen op de klantenzone of om je taalkeuze te onthouden. Deze cookies kunnen niet gedeactiveerd worden.
Bekijk de volledige lijst met cookies
Analytische cookies: cookies die informatie verzamelen over de manier waarop bezoekers onze websites en apps gebruiken (bezochte pagina’s, gemiddelde duur van het bezoek, ...), om de werking ervan te verbeteren, om de inhoud aan te passen aan de wensen van de bezoekers en om je surfervaring te optimaliseren.
ENGIE België maakt gebruik van Google Analytics 4 om de gebruikerservaring van haar website te verbeteren, in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie. Voor meer informatie over het gebruik van uw gegevens door Google, ga naar Google Privacy en Voorwaarden.
Bekijk de volledige lijst met cookies
Comfortcookies: cookies om je surfcomfort te verhogen en je een meer gepersonaliseerde surfervaring te bezorgen, bijvoorbeeld door de inhoud van een pagina te herschikken of door bepaalde informatie vooraf in te vullen in een formulier.
Bekijk de volledige lijst met cookies
Commerciële en social media cookies: cookies die informatie verzamelen over je surfgedrag met als doel je reclame of inhoud aan te bieden waarin je geïnteresseerd bent, op onze websites en apps, maar ook daarbuiten via banners of directe berichten (zoals bijvoorbeeld e-mail, sms, via de post, …). Dit kunnen ook cookies van derden zijn om de inhoud en de werking van onze website en apps te verbeteren of om de ENGIE-banners op andere websites of andere apps op te volgen en te optimaliseren. Met deze cookies kan je ook de inhoud van onze websites en apps delen met andere personen via sociale media.
Bekijk de volledige lijst met cookies
Jouw cookie-voorkeuren aanpassen
Je kan je cookie-voorkeuren voor onze websites en apps aanpassen via de volgende link, of op de websites van de verschillende derden die cookies installeren op onze websites en apps zoals je kan zien in voormeld overzicht.
Je kan de installatie van cookies ook weigeren via je browserinstellingen en je kan op elk moment de al geïnstalleerde cookies van je computer of toestel verwijderen.
Indien je cookies weigert of verwijdert kan het zijn dat onze websites en apps niet of niet meer optimaal functioneren en je navigatie en gebruikscomfort verstoord worden.
cookie-consent
Definitie: Voorkeur voor gebruikerscookie opslaan.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 1 jaar | Van: Engie
cfduid
Definitie: Deze cookie wordt alleen gebruikt wanneer klanten een specifieke Enterprise-functie gebruiken binnen de Rate Limiting-functie (van Cloudfare).
Leverancier: .50five.be | Levensduur: 1 jaar | Van: 50Five
history
Definitie: Ingangspagina van de sessie.
Leverancier: www.engie.be | Levensduur: Sessie | Van: Engie
imp_nk
Definitie: Deze cookies slaan bepaalde informatie over individuen op om producten en diensten te kunnen leveren en om bepaalde functies op deze website mogelijk te maken.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: Sessie | Van: Incapsula
imp_sb
Definitie: Deze cookies slaan bepaalde informatie over individuen op om producten en diensten te kunnen leveren en om bepaalde functies op deze website mogelijk te maken.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 1 hour | Van: Incapsula
imp_sk
Definitie: Deze cookies slaan bepaalde informatie over individuen op om producten en diensten te kunnen leveren en om bepaalde functies op deze website mogelijk te maken.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: Sessie | Van: Incapsula
imp_sl
Definitie: Deze cookies slaan bepaalde informatie over individuen op om producten en diensten te kunnen leveren en om bepaalde functies op deze website mogelijk te maken.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: Sessie | Van: Incapsula
imp_st
Definitie: Deze cookies slaan bepaalde informatie over individuen op om producten en diensten te kunnen leveren en om bepaalde functies op deze website mogelijk te maken.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: Sessie | Van: Incapsula
imp_uk
Definitie: Deze cookies slaan bepaalde informatie over individuen op om producten en diensten te kunnen leveren en om bepaalde functies op deze website mogelijk te maken.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 1 jaar | Van: Incapsula
incap_ses_XXX_YYY
Definitie: Wordt gebruikt om de veiligheid en prestaties van de website te behouden. Koppel HTTP-verzoeken aan een bepaalde sessie.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: Sessie | Van: Incapsula
site-language
Definitie: Taal van winkelsite.
Leverancier: www.engie.be | Levensduur: 1 maand | Van: Engie
site-segment
Definitie: Winkelsitesegment.
Leverancier: www.engie.be | Levensduur: 1 maand | Van: Engie
visid_incap_XXX
Definitie: Wordt gebruikt om de veiligheid en prestaties van de website te behouden. Betreft sessies met een specifieke bezoeker.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 1 jaar | Van: Incapsula
INGRESSCOOKIE
Definitie: In afwachting.
Leverancier: account.engie.be | Levensduur: Sessie | Van: Engie
KEYCLOAK_ADAPTER_STATE
Definitie: In afwachting.
Leverancier: www.engie.be | Levensduur: Sessie | Van: Engie
ls
Definitie: Type klanten.
Leverancier: www.engie.be | Levensduur: Sessie | Van: Engie
c3ContractAccountId
Definitie: Contractaccount van de gebruiker.
Leverancier: www.engie.be | Levensduur: Sessie | Van: Engie
c3auth
Definitie: Token van C3.
Leverancier: www.engie.be | Levensduur: Sessie | Van: Engie
HASRVID
Definitie: Sessienummer voor de N'allo Widget (chat).
Leverancier: chatapi.n-allo.be | Levensduur: Sessie | Van: N'allo
_sfid_b8d6
Definitie: Deze cookie identificeert de bezoeker om websiteformulieren vooraf in te vullen.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 2 jaar | Van: Salesforce
Profile
Definitie: Gebruikerssegment opslaan.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 1 jaar | Van: Engie
_cs_c
Definitie: Deze cookies worden door ContentSquare gebruikt om de toestemming van de gebruiker om gevolgd te worden op te slaan.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 13 maanden | Van: ContentSquare
_cs_id
Definitie: Wordt gebruikt om de gebruikers-ID van ContentSquare op te slaan.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 13 maanden | Van: ContentSquare
_cs_mk
Definitie: Deze cookie wordt gebruikt voor de integraties van Google Analytics en Adobe Analytics.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: Sessie| Van: ContentSquare
_cs_s
Definitie: Aantal paginaweergaven binnen de lopende sessie voor ContentSquare-oplossing.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 30 minutes | Van: ContentSquare
_ga
Definitie: Gebruikt om unieke gebruiker te identificeren.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 2 jaar | Van: Google Analytics
_gat_UA-92834960-1
Definitie: Om technische bewaking te bieden.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: Sessie| Van: Google Analytics
_gat_UA-92834960-6
Definitie: Om technische bewaking te bieden.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: Sessie| Van: Google Analytics
_ga_sessionParams
Definitie: Registreert gebruiker SessieID.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: Sessie| Van: Engie
_gcl_au
Definitie: Om conversies op te slaan en bij te houden.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 3 maanden | Van: Google Adsense
_gid
Definitie: Paginaweergaven opslaan en tellen.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 1 dag | Van: Google Analytics
prev_cnt
Definitie: Identificeer de vorige pagina die door de gebruiker is bezocht.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: Sessie| Van: Engie
prev_area
Definitie: Identificeer het vorige gebied van een gebruiker.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: Sessie| Van: Engie
_clck
Definitie: Een unieke gebruikers-ID opslaan.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 1 jaar | Van: Microsoft Clarity
_clsk
Definitie: Paginaweergaven van een gebruiker opslaan en combineren in een enkele sessieopname.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 1 dag | Van: Microsoft Clarity
ANONCHK
Definitie: Geeft aan of MUID wordt overgedragen aan ANID, een cookie die wordt gebruikt voor advertenties. Clarity gebruikt geen ANID en staat daarom altijd op 0.
Leverancier: .c.clarity.ms | Levensduur: Sessie| Van: Microsoft Clarity
MUID
Definitie: Identificeert unieke webbrowsers die Microsoft-sites bezoeken. Deze cookies worden gebruikt voor advertenties, site-analyse en andere operationele doeleinden.
Leverancier: .c.clarity.ms | Levensduur: Sessie| Van: Microsoft
SM
Definitie: Gebruikt bij het synchroniseren van de MUID tussen Microsoft-domeinen.
Leverancier: .c.clarity.ms | Levensduur: Sessie| Van: Microsoft
optimizelyEndUserId
Definitie: Een unieke gebruikers-ID opslaan.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 6 maanden | Van: Optimizely
AA003
Definitie: Verzamelt informatie over bezoekersgedrag op meerdere websites. Deze informatie wordt op de website gebruikt om de relevantie van advertenties te optimaliseren.
Leverancier: .atdmt.com | Levensduur: 3 maanden | Van: Facebook
ATN
Definitie: ATDMT is een tracking cookie die wordt aangeboden door Facebook-dochter Atlas Solutions en wordt door verschillende websites gebruikt als een cookie van een derde partij. De cookie is afkomstig van het domein atdmt.com dat eigendom is van Atlas.
Leverancier: .atdmt.com | Levensduur: 2 jaar | Van: Facebook
_fbp
Definitie: Om bezoeken op verschillende websites op te slaan en bij te houden.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 3 maanden | Van: Facebook
fr
Definitie: Wordt gebruikt om de relevantie van advertenties weer te geven, te meten en te verbeteren.
Leverancier: .facebook.com | Levensduur: 90 dagen | Van: Facebook
c_user
Definitie: Bevat de gebruikers-ID van de momenteel ingelogde gebruiker.
Leverancier: .facebook.com | Levensduur: 90 dagen | Van: Facebook
cppo
Definitie: Gebruikt door Facebook om de weergave van de pagina te optimaliseren.
Leverancier: .facebook.com | Levensduur: 1 dag | Van: Facebook
datr
Definitie: Om fraude te voorkomen.
Leverancier: .facebook.com | Levensduur: 2 jaar | Van: Facebook
oo
Definitie: Afmelden voor het zien van advertenties van Meta inschakelen.
Leverancier: .facebook.com | Levensduur: 5 jaar | Van: Facebook
dpr
Definitie: Deze cookie wordt door Facebook gebruikt voor prestaties.
Leverancier: .facebook.com | Levensduur: 7 dagen | Van: Facebook
presence
Definitie: De chatstatus van de gebruiker bevatten.
Leverancier: .facebook.com | Levensduur: 1 maand | Van: Facebook
sb
Definitie: Browserdetails opslaan.
Leverancier: .facebook.com | Levensduur: 2 jaar | Van: Facebook
usida
Definitie: Verzamelt een combinatie van de browser van de gebruiker en de unieke identifier, gebruikt om advertenties op gebruikers af te stemmen.
Leverancier: .facebook.com | Levensduur: Sessie| Van: Facebook
wd
Definitie: Schermresolutie lezen.
Leverancier: .facebook.com | Levensduur: 7 dagen | Van: Facebook
xs
Definitie: Een unieke sessie-ID opslaan.
Leverancier: .facebook.com | Levensduur: 3 maanden | Van: Facebook
test_cookie
Definitie: Wordt gebruikt om te controleren of de navigator van de gebruiker de cookies accepteert.
Leverancier: .doubleclick.net | Levensduur: 1 dag | Van: Facebook
IDE
Definitie: Registreer en rapporteer de acties van de websitegebruiker.
Leverancier: .doubleclick.net | Levensduur: 1 jaar | Van: DoubleClick
_gac_UA-92834960-1
Definitie: Paginaweergaven opslaan en tellen.
Leverancier: . engie.be | Levensduur: 90 dagen | Van: Google Ads
_gac_UA-92834960-5
Definitie: Paginaweergaven opslaan en tellen.
Leverancier: . engie.be | Levensduur: 90 dagen | Van: Google Ads
_gac_UA-92834960-6
Definitie: Paginaweergaven opslaan en tellen.
Leverancier: . engie.be | Levensduur: 90 dagen | Van: Google Ads
B
Definitie: Deze cookies worden geplaatst op pagina's met de Flickr-widget. Ze kunnen worden toegeschreven aan zowel Flickr als Yahoo.
Leverancier: .yahoo.com | Levensduur: 1 jaar | Van: Yahoo
UserMatchHistory
Definitie: LinkedIn Ads ID-synchronisatie.
Leverancier: .linkedin.com | Levensduur: 1 maand | Van: LinkedIn
bcookie
Definitie: Browser Identifier-cookie om apparaten die toegang hebben tot LinkedIn op unieke wijze te identificeren om misbruik op het platform te detecteren.
Leverancier: .linkedin.com | Levensduur: 2 jaar | Van: LinkedIn
lidc
Definitie: Om de selectie van datacenters te vergemakkelijken.
Leverancier: .linkedin.com | Levensduur: 1 dag | Van: LinkedIn
lang
Definitie: Wordt gebruikt om de taalinstelling van een gebruiker te onthouden om ervoor te zorgen dat LinkedIn.com wordt weergegeven in de taal die door de gebruiker in zijn instellingen is geselecteerd.
Leverancier: .linkedin.com | Levensduur: Sessie| Van: LinkedIn
igodigitalst_XXX
Definitie: Bevat de unieke sessie-ID van de gebruiker.
Leverancier: | Levensduur: Sessie| Van: Marketing Cloud
igodigitalstdomain
Definitie: Bevat een website-ID.
Leverancier: | Levensduur: Sessie| Van: Marketing Cloud
igodigitaltc2
Definitie: Bevat de unieke ID van de gebruiker.
Leverancier: | Levensduur: 10 jaar | Van: Marketing Cloud
MUID
Definitie: Deze cookie wordt veel gebruikt door Microsoft als een unieke gebruikersidentificatie. Het kan worden ingesteld door ingesloten Microsoft-scripts, die worden gebruikt om over veel verschillende Microsoft-domeinen te synchroniseren, waardoor gebruikers kunnen worden gevolgd.
Leverancier: .bing.com | Levensduur: 13 maanden | Van: Bing
MUIDB
Definitie: Deze cookie is een analyseservice die gegevens van het Bing-advertentienetwerk koppelt aan acties die op de Website worden uitgevoerd.
Leverancier: bat.bing.com | Levensduur: 9 maanden | Van: Bing
_uetsid
Definitie: Om bezoeken op verschillende websites op te slaan en bij te houden.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 1 dag | Van: Bing
_uetvid
Definitie: Om bezoeken op verschillende websites op te slaan en bij te houden.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 16 dagen | Van: Bing
_HPVN
Definitie: Bing functionele cookie.
Leverancier: .bing.com | Levensduur: 1 jaar | Van: Bing
SRCHD
Definitie: Deze cookie is een analyseservice die gegevens van het advertentienetwerk van Bing koppelt aan acties die op de website worden uitgevoerd.
Leverancier: .bing.com | Levensduur: 2 jaar | Van: Bing
SRCHHPGUSR
Definitie: Deze cookie is een analyseservice die gegevens van het advertentienetwerk van Bing koppelt aan acties die op de website worden uitgevoerd.
Leverancier: .bing.com | Levensduur: 2 jaar | Van: Bing
SRCHUID
Definitie: Deze cookie is een analyseservice die gegevens van het advertentienetwerk van Bing koppelt aan acties die op de website worden uitgevoerd.
Leverancier: .bing.com | Levensduur: 2 jaar | Van: Bing
SRCHUSR
Definitie: Deze cookie is een analyseservice die gegevens van het advertentienetwerk van Bing koppelt aan acties die op de website worden uitgevoerd.
Leverancier: .bing.com | Levensduur: 2 jaar | Van: Bing
DNT
Definitie: Houdt de instructie van de gebruiker bij om geen gebruik te maken van zijn persoonlijke gegevens.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 6 maanden | Van: Taboola
t_gid
Definitie: Wijst een unieke gebruikers-ID toe die Taboola gebruikt voor attributie- en rapportagedoeleinden.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 jaar | Van: Taboola
tpb-consent
Definitie: In afwachting.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: Permanent | Van: Taboola
trd_cid
Definitie: In afwachting.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 jaar | Van: Taboola
trd_first_visit
Definitie: Om de datum van het eerste bezoek op te slaan.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 jaar | Van: Taboola
trd_ma_cookie
Definitie: In afwachting.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 dag | Van: Taboola
trd_pw
Definitie: In afwachting.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 jaar | Van: Taboola
trd_pws
Definitie: In afwachting.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 dag | Van: Taboola
trd_referral
Definitie: In afwachting.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 jaar | Van: Taboola
trd_sid
Definitie: In afwachting.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 dag | Van: Taboola
trd_vid_l
Definitie: In afwachting.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 jaar | Van: Taboola
siteState
Definitie: In afwachting.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 maand | Van: Taboola
taboola_fp_td_user_id
Definitie: Gebruik voor attributie en rapportage.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 jaar | Van: Taboola
tbp-consent
Definitie: In afwachting.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 1 jaar | Van: Taboola
ufcStatus
Definitie: Beschrijft of en wanneer de gebruiker wordt blootgesteld aan bepaalde marketingactiviteiten.
Leverancier: .taboola.com | Levensduur: 2 jaar | Van: Taboola
ubvt
Definitie: Cookies die worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers omgaan met onze site en bestemmingspagina's.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 7 dagen | Van: Unbounce
anj
Definitie: Bevat gegevens die aangeven of een cookie-ID is gesynchroniseerd met onze partners.
Leverancier: .adnxs.com | Levensduur: 90 dagen | Van: Adnexus
icu
Definitie: Wordt gebruikt om advertenties te selecteren en het aantal keren te beperken dat een gebruiker een bepaalde advertentie ziet.
Leverancier: .adnxs.com | Levensduur: 90 dagen | Van: Adnexus
uids
Definitie: Bevat externe unieke willekeurig gegenereerde waarden waarmee andere vraagpartners van Prebid Server onderscheid kunnen maken tussen browsers en mobiele apparaten.
Leverancier: .adnxs.com | Levensduur: 90 dagen | Van: Adnexus
usersync
Definitie: Bevat gegevens die aangeven of een cookie-ID is gesynchroniseerd met onze partners.
Leverancier: .adnxs.com | Levensduur: 90 dagen | Van: Adnexus
uuid2
Definitie: We gebruiken deze cookie om te meten hoe vaak mensen dingen doen zoals klikken op of advertentie bekijken.
Leverancier: .adnxs.com | Levensduur: 90 dagen | Van: Adnexus
_evga_XXXX
Definitie: Slaat Interaction Studio-identiteiten op, zoals de anonieme ID of een andere blijvende ID.
Leverancier: .engie.be | Levensduur: 2 jaar | Van: Interaction Studio
