Je browser is verouderd

<p>Download de bijgewerkte versie van je&nbsp;browser.</p>

Klik hier

×

Een antwoord op je energievragen

Heb je een vraag over je energie?

Onze medewerkers beantwoorden ze graag. Bekijk onze korte video’s.

Filter de vragen per thema.

Alle
Contract
Actualiteit
Voorschotfactuur
Capaciteitstarief
Afrekening
Advies
Aurélie | Klantenadviseur ENGIE
Hoe kan ik mijn elektrische wagen thuis optimaal laden?
arrow-play-fwd Video bekijken
Glenn | Klantenadviseur ENGIE
Wat is het verschil tussen een vaste, variabele en dynamische prijs?
arrow-play-fwd Video bekijken
Glenn | Klantenadviseur ENGIE
Waarom valt mijn jaarafrekening niet samen met het einde van mijn contract?
arrow-play-fwd Video bekijken
Glenn | Klantenadviseur ENGIE
Waarom zou ik voor een contract met een vaste prijs kiezen?
arrow-play-fwd Video bekijken
Glenn | Klantenadviseur ENGIE
De energieprijzen dalen. Moet ik mijn voorschot aanpassen?
arrow-play-fwd Video bekijken
Robbi | Klantenadviseur ENGIE
Wat is het verschil tussen een voorschotfactuur en afrekeningsfactuur?
arrow-play-fwd Video bekijken
Robbi | Klantenadviseur ENGIE
Hoe wordt mijn voorschot berekend?
arrow-play-fwd Video bekijken
Robbi | Klantenadviseur ENGIE
Moet ik mijn voorschot verhogen? En met hoeveel?
arrow-play-fwd Video bekijken
Robbi | Klantenadviseur ENGIE
Waarom verhoogt het bedrag van mijn voorschot zo fors als ik een simulatie maak?
arrow-play-fwd Video bekijken
Elke | Klantenadviseur ENGIE
Ik heb een variabele prijs. Waarom wijzigt mijn voorschot dan niet elke maand?
arrow-play-fwd Video bekijken
Elke | Klantenadviseur ENGIE
Wat kan ik doen als ik moeilijkheden heb om mijn factuur te betalen?
arrow-play-fwd Video bekijken
Elke | Klantenadviseur ENGIE
Waarom moet ik zo lang wachten op mijn energieafrekening?
arrow-play-fwd Video bekijken
Elke | Klantenadviseur ENGIE
Waarom moet ik meer betalen op mijn afrekening?
arrow-play-fwd Video bekijken
Tijl | Klantenadviseur ENGIE
Hoe weten jullie hoeveel ik elke maand verbruikte?
arrow-play-fwd Video bekijken
Tijl | Klantenadviseur ENGIE
Wat is het capaciteitstarief eigenlijk?
arrow-play-fwd Video bekijken
Tijl | Klantenadviseur ENGIE
Waarom wordt het capaciteitstarief in Vlaanderen ingevoerd?
arrow-play-fwd Video bekijken
Nour | Klantenadviseur ENGIE
Hoe wordt het capaciteitstarief berekend?
arrow-play-fwd Video bekijken
Tijl | Klantenadviseur ENGIE
Hoe vermijd ik hoge verbruikspieken om mijn capaciteitstarief te beperken?
arrow-play-fwd Video bekijken
Nour | Klantenadviseur ENGIE
Bestaat het dag en nacht tarief nog in Vlaanderen?
arrow-play-fwd Video bekijken
Nour | Klantenadviseur ENGIE
Jullie kennen mijn meterstanden. Waarom moet ik deze nog ingeven om mijn voorschot na te kijken?
arrow-play-fwd Video bekijken
Tijl | Klantenadviseur ENGIE
Hoe wordt mijn kwartierpiek berekend?
arrow-play-fwd Video bekijken
element-question

Heb je nog meer vragen?

Misschien vind je het antwoord hier bij de meest gestelde vragen.
Bekijk ze hier
© Electrabel nv Onze voorwaarden Je privacy Jobs Leveranciers Cookiebeleid
FR NL
FR - NL
Wij respecteren je privacy

ENGIE gebruikt cookies op haar website om de goede werking ervan te garanderen, deze te personaliseren op basis van jouw interesses en om je surfervaring te optimaliseren. Bepaalde cookies laten ons toe om onze reclameberichten te personaliseren via online banners of directe berichten. Bepaalde partners van ENGIE kunnen cookies op onze website installeren om de reclame die jou online wordt aangeboden te personaliseren.

Indien je meer informatie wenst over ons gebruik van cookies kan je ons cookiebeleid hier en ons Privacybeleid hier raadplegen. Klik op “Accepteren” om alle cookies te aanvaarden en direct door te gaan naar de website of klik op "Je cookies beheren" om alle (behalve functionele) cookies te weigeren en je cookievoorkeuren aan te passen.

Je cookies beheren
Lijst van alle cookies
Deze banner registreert anonieme statistieken. Indien je niet wenst deel te nemen, klik hier.
Dank u
Alle cookies zijn standaard uitgeschakeld behalve functionele cookies die verplicht zijn. Nadat u een keuze heeft gemaakt, gelieve op "Opslaan en doorgaan" te klikken.
Gebruik van cookies
ENGIE gebruikt cookies op haar website om de goede werking ervan te garanderen en om jouw voorkeuren en interesses te kennen zodat we je surfervaring kunnen optimaliseren. Wij personaliseren eveneens onze website en bepaalde websites van onze partners, op basis van jouw interesses. Indien je meer informatie wenst over ons gebruik van cookies kan je ons cookiebeleid hier raadplegen.

 

Functionele cookies
Cookies die nodig zijn om onze websites en apps correct te laten werken. Deze cookies zijn bijvoorbeeld nodig om je in te loggen op de klantenzone of om je taalkeuze te onthouden. Deze cookies kunnen niet gedeactiveerd worden.
Analytische cookies
Cookies die informatie verzamelen over de manier waarop bezoekers onze websites en apps gebruiken (bezochte pagina’s, gemiddelde duur van het bezoek, …), om de werking ervan te verbeteren, om de inhoud aan te passen aan de wensen van de bezoekers en om je surfervaring te optimaliseren.
Comfortcookies
Cookies om je surfcomfort te verhogen en je een meer gepersonaliseerde surfervaring te bezorgen, bijvoorbeeld door de inhoud van een pagina te herschikken of door bepaalde informatie vooraf in te vullen in een formulier.
Commerciële en social media cookies
Cookies die informatie verzamelen over je surfgedrag met als doel je reclame of inhoud aan te bieden waarin je geïnteresseerd bent, op onze websites en apps, maar ook daarbuiten via banners of directe berichten (zoals bijvoorbeeld e-mail, sms, via de post, ...). Dit kunnen ook cookies van derden zijn om de inhoud en de werking van onze website en apps te verbeteren of om de ENGIE-banners op andere websites of andere apps op te volgen en te optimaliseren. Met deze cookies kan je ook de inhoud van onze websites en apps delen met andere personen via sociale media.
Cookiebeleid Privacybeleid