Je browser is verouderd

<p>Download de bijgewerkte versie van je browser.</p>

Heb je een vraag over je energie?

Onze medewerkers beantwoorden ze graag. Bekijk onze korte video’s.

Glenn | Klantenadviseur ENGIE

Waarom valt mijn jaarafrekening niet samen met het einde van mijn contract?

Glenn | Klantenadviseur ENGIE

Waarom zou ik voor een contract met een vaste prijs kiezen?

Glenn | Klantenadviseur ENGIE

De energieprijzen dalen. Moet ik mijn voorschot aanpassen?

Robbi | Klantenadviseur ENGIE

Wat is het verschil tussen een voorschotfactuur en afrekeningsfactuur?

Robbi | Klantenadviseur ENGIE

Hoe wordt mijn voorschot berekend?

Robbi | Klantenadviseur ENGIE

Moet ik mijn voorschot verhogen? En met hoeveel?

Robbi | Klantenadviseur ENGIE

Waarom verhoogt het bedrag van mijn voorschot zo fors als ik een simulatie maak?

Elke | Klantenadviseur ENGIE

Ik heb een variabele prijs. Waarom wijzigt mijn voorschot dan niet elke maand?

Elke | Klantenadviseur ENGIE

Wat kan ik doen als ik moeilijkheden heb om mijn factuur te betalen?

Elke | Klantenadviseur ENGIE

Waarom moet ik zo lang wachten op mijn energieafrekening?

Elke | Klantenadviseur ENGIE

Waarom moet ik meer betalen op mijn afrekening?

Tijl | Klantenadviseur ENGIE

Wanneer zal ik de korting krijgen die de overheid geeft?

Tijl | Klantenadviseur ENGIE

Wat is het capaciteitstarief eigenlijk?

Tijl | Klantenadviseur ENGIE

Waarom wordt het capaciteitstarief in Vlaanderen ingevoerd?

Nour | Klantenadviseur ENGIE

Hoe wordt het capaciteitstarief berekend?

Tijl | Klantenadviseur ENGIE

Hoe vermijd ik hoge verbruikspieken om mijn capaciteitstarief te beperken?

Nour | Klantenadviseur ENGIE

Bestaat het dag en nacht tarief nog in Vlaanderen?

Nour | Klantenadviseur ENGIE

Wanneer zal ik de premie voor 2023 van de overheid krijgen?

Nour | Klantenadviseur ENGIE

Jullie kennen mijn meterstanden. Waarom moet ik deze nog ingeven om mijn voorschot na te kijken?

Tijl | Klantenadviseur ENGIE

Hoe wordt mijn kwartierpiek berekend?