Alles wat je over 'Je verbruik'
moet weten

In één oogopslag, je afname, injectie en gasverbruik op het thuisscherm

checked ENGIE krijgt één keer per dag je verbruiks- en injectiegegevens van Fluvius

checked Dit gebeurt niet op een vast tijdstip en is niet gelijktijdig voor elektriciteit en gas

checked Het tijdstip wanneer je verbruiks- en injectiedata van de vorige dag beschikbaar is hangt volledig van Fluvius af

checked Kijk je vandaag in de Smart app, dan zie je de informatie voor gisteren of eergisteren

checked Het kan tot 3 dagen duren vooraleer je de data van (een) bepaalde dag(en) in de Smart app kan raadplegen

Meer belangrijke informatie over de update van de gegevens arrow-right

checked De geschatte verbruiken en injectie van de lopende maand worden berekend op basis van de geschatte jaarlijkse verbruiken en injectie dat wij van Fluvius krijgen

Meer belangrijke informatie over de ingeschatte verbruiken arrow-right

Zie je na 3 dagen nog steeds geen data voor (een) bepaalde dag(en)? Contacteer ons dan via WhatsApp (knop ‘Hulp via WhatsApp’ in de Profiel pagina van de app).

Heb je zonnepanelen, maar zie je nog geen injectie in de Smart app? Dit wil zeggen dat Fluvius de aanmelding van je zonnepanelen nog moet verwerken. Zodra Fluvius hieraan begint, zullen we je injectiegegevens krijgen en het in de Smart app automatisch tonen.

Je afname, injectie en gasverbruik ook in euros, met de prijzen van je contract!

Voor je elektriciteisafname en gasverbruik

checked De getoonde bedragen zijn alle kosten inbegrepen (energie + transport- en distributiekosten + btw, taksen en andere toeslagen)

checked De prijzen in de app volgen de indexatie van je geïndexeerde contract (elke maand of om de 3 maanden). Klik hier voor belangrijke informatie over de aanpassing van de prijzen van je Direct of Flow contract

checked In je energiecontract heb je ook vaste jaarlijkse kosten. Ze worden over het hele jaar gespreid in de app. Daardoor zal je toch een kost zien bij een verbruik van 0 kWh

checked Deze vaste kosten worden in de daluren verrekend. Hierdoor lijkt het dus alsof de kosten van de daluren hoger zijn dan de kosten van de piekuren. Dat is niet het geval

checked Als je je energiecontract bij ENGIE wijzigt, worden je nieuwe prijzen 4 à 5 dagen erna in de Smart app toegepast

Voor je injectie

checked De getoonde bedragen zijn een vermenigvuldiging van jouw geïnjecteerde volume in kWh en de prijs per kWh volgens jouw persoonlijke injectiecontract

checked De injectievergoeding bevat enkel de energiecomponent (er worden geen extra lasten en kosten aangerekend, zoals voor afname)

checked Komt het injectietarief in de app niet overeen met je injectietarief, of zijn de bedragen van je injectie ineens veranderd? Lees hier waarom.

De gegevens in de app zijn echter informatief en kunnen niet gebruikt worden om je factuur/afrekening te berekenen. Dit wordt enkel gedaan op basis van gevalideerde gegevens die wij van je distributienetbeheerder krijgen.

Klik hier voor meer informatie over de prijzen in de app arrow-right

Meer details en je historiek beschikbaar in de grafieken

checked Wens je meer details of je historiek raadplegen? Dan moet je bij de grafieken terecht

checked We halen in de Smart app je verbruiks- en injectiehistoriek (dagwaarden) tot de dag van de installatie van je digitale meter (of de dag je ENGIE klant bent geworden)

checked De uurwaarden krijgen we van Fluvius pas vanaf de dag na de activatie van de Smart app

checked Er zijn twee types grafieken

checked Op niveau 1 krijg je beide energieën onder elkaar te zien. Daar zie je je historiek per dag, maand of jaar

checked Grafieken van niveau 2 tonen nog meer details voor één energie: verbruik en injectie van een bepaalde periode, met het verschil tussen piek- en daluren. Daar vind je ook informatie over je maandpieken voor het capaciteitstarief

Klik hier voor alle belangrijke informatie over de grafieken arrow-right

Mijn account

Mijn account

Alles wat je over 'Je verbruik'
moet weten

Mijn account

Mijn account

Alles wat je over 'Je verbruik' moet weten

Alles wat je over 'Je verbruik'
moet weten