Hoe maak ik een Fluvius account aan?

Een Fluvius-account aanmaken verloopt in twee stappen: eerst aanmelden of registreren op de website van Fluvius, daarna je EAN-codes koppelen.
 

Stap 1: Aanmelden of registreren bij Fluvius
Heb je al een account? Dan kan je gewoon inloggen via:
 

• je eID en kaartlezer of een token
• of via itsme
• of met je e-mailadres en wachtwoord
   

Heb je nog geen account? Dan moet je je eerst registreren. Dit kan via:
 

• eID en kaartlezer of een token
• of via de itsme-app

Na je identificatie moet je nog enkele aanvullende gegevens invullen om je registratie te voltooien.
 

Stap 2: Je EAN-code(s) toevoegen
Eenmaal aangemeld kom je op je Fluvius-startpagina terecht. Klik daar op "Mijn EAN-lijst".
Voeg je EAN-codes toe door op "EAN-code toevoegen" te klikken. Voeg zowel de code voor elektriciteit als die voor gas toe (indien je een aardgasaansluiting hebt).
 

Je EAN-code vind je:

• op je laatste ENGIE-afrekening
• of in je ENGIE Online klantenzone onder Je persoonlijke info > Je metergegevens
• of onderaan in de Smart app, waar je ze makkelijk kan kopiëren
   

Een EAN-code bestaat uit 18 cijfers en begint altijd met 54. Kies enkel de codes van het adres waar een digitale meter is geplaatst.
 

Na toevoegen verschijnen je codes onderaan in de lijst. Klik op "Sluiten" om af te ronden. Je EAN-codes zijn nu gekoppeld aan je account.
 

Voor meer details en voorbeelden kan je de link naar het document gebruiken.