Hoe gebeurt de jaarlijke meteropname en wat doe je indien deze niet correct is?

De jaarlijkse meteropname wordt uitgevoerd door je distributienetbeheerder (Fluvius, Ores, Sibelga,…). Nadien bezorgen zij ons je verbruiksgegevens en berekenen wij je afrekening.

Indien je geen meterstanden doorgaf of je distributienetbeheerder geen meterstanden kon opnemen, ontvangen we geschatte meterstanden. Die meterstanden gebruiken we dan voor je afrekening.

Indien de geschatte meterstanden afwijken van je echte meterstanden, kan je via je klantenaccount gemakkelijk zelf een rechtzetting aanvragen. 
Selecteer via deze link de betrokken afrekening en kies voor de optie "meterstand niet correct".
Geef je correcte meterstand in, je aanvraag vertrekt onmiddellijk naar je distributienetbeheerder.

Hou er rekening mee dat de rechtzetting even kan duren. In afwachting moet je jouw afrekening niet betalen.