Warum muss ich eine Nachzahlung leisten, und in welchem Fall bekomme ich eine Erstattung?

Sie erhalten von uns zwölf Rechnungen pro Jahr, d.h. elf Zwischenrechnungen und eine Abrechnung (bestimmte Kunden entscheiden sich für eine Rechnung alle sechs, drei oder zwei Monate).

Folglich wird Ihnen über Ihre Zwischenrechnungen jeden Monat ein Betrag in Rechnung gestellt. Dieser Betrag entspricht einem Zwölftel des Betrags, den wir zur Deckung Ihres Verbrauchs im Gesamtjahr für notwendig erachten. Folglich sollten Sie zum Zeitpunkt Ihrer Abrechnung lediglich das letzte Zwölftel zahlen. Bei Ihrer Jahresabrechnung berechnen wir anhand Ihrer Zählerstände präzise die Kosten Ihres Verbrauchs im zu Ende gegangenen Jahr. Diese Gesamtkosten können aufgrund der Witterungsverhältnisse, Ihrer Verbrauchsgewohnheiten, aber auch aufgrund von Änderungen der Energiepreise, der Netzkosten oder der Steuern im Laufe des Jahres schwanken.

Ist der Betrag Ihrer Abrechnung höher als Ihre monatliche Abschlagszahlung? Dies liegt daran, dass wir Ihnen das letzte Zwölftel der geschätzten Kosten sowie eine eventuelle Nachzahlung in Rechnung gestellt haben, die sich aus den vorgenannten Schwankungen ergeben kann.

Ist der Betrag Ihrer Abrechnung niedriger als Ihre monatliche Abschlagszahlung? Dann war die Schätzung der Kosten für Ihr Verbrauchsjahr nicht ganz präzise. Der Betrag Ihrer letzten Abschlagszahlung von einem Zwölftel wird so angepasst, dass die restlichen Kosten für Ihr gesamtes Verbrauchsjahr gedeckt sind.

Sie erhalten eine Erstattung in Zusammenhang mit Ihrer Rechnung? Dann wurden die Kosten für Ihren Energieverbrauch im zu Ende gegangenen Jahr zu hoch angesetzt. Ihre elf Abschlagszahlungen haben diese Kosten vollständig gedeckt. Der zu viel gezahlte Betrag wird Ihnen erstattet.