De verlenging van je contract
De verlenging van je contract
Je hebt een contract met variabele prijs dat binnenkort afloopt en daarna zal worden verdergezet voor een periode van 1 of 2 jaar, afhankelijk van het contract. De prijsformule van je contract zal worden herzien. De wijziging betreft enkel de prijsformule, je behoudt dus bij de automatische hernieuwing van je contract een variabel contract. We begrijpen dat deze wijziging mogelijk enkele vragen oproept. Daarom hebben we alle info hier voor jou verzameld.
Praktische info over je contractverlenging
Om je tijdig en correct te informeren, krijg je de informatie over je contractverlenging al 2 maanden voor de afloop van je bestaande contract. Je behoudt dus je bestaande contract en prijs tot wanneer het afloopt.
Wanneer je huidige contract afloopt, wordt het automatisch verdergezet. Je hoeft hiervoor niets te doen. Alle informatie over dit contract en wanneer het precies ingaat, kan je raadplegen op je klantenzone.
Heb je nog vragen? Je kan ons contacteren op de Energielijn op 078 35 33 33.
Wat is de impact op mijn prijs?
Waarom wijzigt de prijsformule?
Hoe wordt mijn variabele prijs berekend?
Je prijs volgt de evolutie op de markt. Bij dalende marktprijzen daalt je prijs, bij stijgende prijzen stijgt je prijs. Dus ook na de wijziging van formule zal je prijs elke maand of trimester wijzigen.
Lees meer over hoe een variabele prijs in elkaar zit en ontdek hoe je eenvoudig zelf je prijs per kWh kan berekenen op engie.be/variabeleprijs.
Je prijs per kWh is ook beschikbaar op je klantenzone als je een Easy, Flow, Direct of Basic contract hebt.
Wat met mijn voorschot en factuur?
Moet ik mijn voorschot aanpassen?
Op het moment dat je nieuwe contract start, wordt je voorschot niet aangepast. Hoewel je prijs per trimester of maandelijks verandert, blijft je voorschotbedrag wel elke maand hetzelfde. Om zeker te zijn dat je voorschot is aangepast aan je prijs en verbruik, raden we je aan om dat regelmatig online na te kijken door je meterstanden in te geven. Zo vermijd je onaangename verrassingen bij je jaarlijkse afrekening.
Als je je voorschot niet aanpast, dan behoud je je huidige voorschot. Het te veel of te weinig betaalde bedrag zal verrekend worden op je afrekening.
Als je daarnaast extra aandacht besteedt aan je verbruik, kan je de impact van de stijging beperken. Op onze blog vind je heel wat advies.
Wat gebeurt er op mijn afrekening?
Wanneer je contract verdergezet wordt, ontvang je geen afrekening. Er is dus ook geen opname van je meterstanden nodig.
Op je volgende jaarafrekening zal het verbruik VOOR de verderzetting van je contract, worden gefactureerd aan de prijs met de oude formule en het verbruik NA de verderzetting van je contract, aan de prijs met de nieuwe formule.
Om te bepalen hoeveel je maandelijks hebt verbruikt, verdelen we je jaarlijkse verbruik over de verschillende maanden op basis van een gemiddeld verbruiksprofiel, dat rekening houdt met een hoger verwarmingsverbruik in de wintermaanden.
Heb je een vraag?
Misschien staat je antwoord hier al tussen
Concreet betekent dit dat je contract nu 2 jaar loopt en dat de voorwaarden en prijsformule in je contract 2 jaar lang hetzelfde blijven, ongeacht je regio. Flow is wel een variabel contract wat betekent dat je prijs elke maand de prijsevoluties op de markt volgt.
ENGIE wil de komende jaren een aantal doelstellingen bereiken met betrekking tot de energietransitie. Daarom bevatten een deel van onze pakketten standaard groene stroom, d.w.z. stroom uit duurzame energiebronnen.
