La Smart App qui pourrait changer votre regard sur le compteur digital

Le compteur digital a déjà fait couler beaucoup d'encre. Depuis juillet 2019, le compteur digital est automatiquement installé en Flandre dans les constructions neuves, lors de grosses rénovations ou au moment du placement de panneaux solaire pour la première fois. Il remplace aussi progressivement les vieux compteurs analogiques dans les habitations en général. D’ici juillet 2029, et selon le planning de remplacement fixé par Fluvius, toutes les habitations en Flandre devront être équipées d’un compteur digital.

À Bruxelles, le déploiement à grande échelle du compteur intelligent a débuté en octobre 2023. Comme en Flandre, ils sont installés systématiquement dans certaines situations (nouvelle installation solaire, nouvelle borne de recharge pour voiture électrique, etc.). D'ici fin 2030, presque tous les Bruxellois devraient avoir un compteur digital d'électricité.

En Wallonie, le compteur digital suit le même chemin et est installé systématiquement dans certains cas, depuis début 2023. Au plus tard au 31 décembre 2029, au moins 80% des foyers wallons devront être équipés de compteurs digitaux en électricité.  

Entre autres avantages, le compteur digital permet de déterminer avec précision votre consommation et/ou votre injection électrique et de communiquer automatiquement ces informations

Pour en savoir plus sur ce compteur, nous avons compilé une série de questions-réponses sur ce sujet. Et comme vous n’êtes pas censé être un spécialiste de la question, nous avons également réalisé un article pour distinguer le vrai du faux à propos de ce compteur digital.

Par ailleurs, vous devez aussi savoir, qu’en parallèle du déploiement du compteur digital, les Régions mettent progressivement fin au système de compteur qui tourne à l’envers pour les clients ayant des panneaux solaires, afin de se tourner vers le système avec tarif d’injection.

Injection et compteur digital, deux éléments qui changent la donne pour nombre de consommateurs, notamment ceux qui avaient déjà des panneaux solaires. Mais ce changement ne signifie pas forcément la perte de bénéfices ; au contraire, il y a aussi des avantages à la clé, notamment lorsqu’il est associé à la Smart App d’ENGIE, un outil facile, intuitif et adapté pour garder votre consommation sous la main.

Le compteur digital est équipé d’un bouton de commande d’affichage (le bouton jaune sur notre photo). C’est lui qui vous permettra d’accéder aux différents écrans d’information du compteur. Il suffit d’appuyer plusieurs fois pour faire défiler successivement (et toujours dans le même ordre) les différents canaux d’informations. Quels sont-ils ?

• Le canal 1.8.1 affiche les informations concernant votre prélèvement d'électricité du réseau vers votre habitation aux heures pleines.;
•  Le canal 1.8.2 stipule le prélèvement d'électricité sur le réseau aux heures creuses (il tourne en permanence même si vous avez opté pour un tarif mono-horaire).

Bon à savoir : si vous avez un tarif mono-horaire, les chiffres du tarif heures pleines et ceux du heures creuses sont tout simplement additionnés par votre GRD.

Si vous avez des panneaux solaires, vous allez constater que :

• Le canal 2.8.1 indique les informations concernant votre injection d’électricité ( de votre habitation vers le réseau, par exemple lorsque vos panneaux solaires produisent beaucoup d'électricité et que vous n'en avez pas complètement l'utilité) au tarif jour ;
• Le canal 2.8.2 indique votre injection au tarif nuit.

Sur ces deux derniers s’affichera soit un P+ soit un P-. Le P+ signifie que vous prélevez de l’énergie sur le réseau. Le P- que vous êtes occupé à injecter de l’électricité sur le réseau et donc que vos panneaux solaires génèrent plus d’énergie que ce que vous en consommez. Un bon moyen de vérifier si vous optimisez votre autoconsommation (si vous utilisez l’électricité que vous produisez au moment où vous la produisez). Découvrez ici 5 façons d’augmenter votre autoconsommation.

Grâce à la Smart App d'ENGIE, vous pouvez suivre votre consommation partout avec un simple coup d’œil sur votre smartphone !

Fini d’attendre le passage de votre gestionnaire de réseau (GRD). Terminé, aussi, l’encodage de votre index sur son site web en cas d’erreur ou lorsque vous n’étiez pas disponible au moment du passage. Vos données de prélèvement – et d’injection si vous possédez des panneaux solaires – sont communiquées automatiquement et quotidiennement au GRD.

Grâce au compteur digital, basculer du tarif mono-horaire au tarif bi-horaire (heures pleines/heures creuses), ou inversement, n’exige plus le passage d’un technicien. Cela vous coûtera donc moins cher (Fluvius vous facturera 10,42€ TVAC). Si vous procédez au changement au moment de l’installation de votre compteur digital, ce sera même gratuit !

Cette information est importante, notamment pour tous ceux qui ont des panneaux solaires. En effet, depuis l’introduction du système avec tarif d’injection, il peut être avantageux pour les prosumers d’opter pour le tarif jour/nuit plutôt que rester au tarif mono-horaire ; auparavant, c’était l’inverse. Nous avons fait le calcul de l’avantage de passer au bi-horaire et de l’impact du tarif d’injection pour 6 familles types.

Si vous autorisez l’utilisation de vos données par votre fournisseur d’énergie (en Flandre)*, les avantages du compteur digital peuvent être plus nombreux et plus intéressants… En effet, ENGIE a développé une application mobile pour ses clients – la Smart App – qui, couplée à votre compteur digital,  le rend vraiment intelligent. On vous explique pourquoi ! 

*Attention : même si la Smart App offre les mêmes fonctionnalités à tout le monde, il existe encore des différences, en fonction de votre lieu de résidence. En effet, contrairement à la Flandre, il existe encore peu (mais des discussions sont en cours) de données automatiquement disponibles en Wallonie et à Bruxelles. Selon votre région, des différences se font donc sentir sur le caractère automatique ou manuel des données disponibles, la précision des informations et la fréquence de leur traitement.  

En Wallonie et à Bruxelles, pour profiter au mieux de vos données dans la Smart App, trois options sont donc possibles : 

• la Smart Live, un service payant d’ENGIE qui envoie vos données via votre connexion Internet ; 
• la consommation mensuelle automatique, uniquement si votre GRD offre ce service (vous n’avez donc pas le choix de l’activer) ; 
• le relevé manuel des compteurs. 

Vous savez la quantité d’électricité que vous avez prélevée sur le réseau et combien cela vous a coûté. Si vous avez des panneaux photovoltaïques, vous connaîtrez également la quantité d’énergie que vous avez injectée sur le réseau et ce que cela vous a rapporté, et ce, sur base des prix en vigueur dans votre contrat d’énergie

Grâce à cette fonctionnalité intelligente offerte par la Smart App, vous connaissez donc également à tout moment les coûts et les revenus associés à votre contrat d’énergie ! Bref, terminé les mauvaises surprises lors du décompte annuel car vous recevrez un message pour vous prévenir dès le moment où le montant de votre acompte n’est plus adapté à votre consommation réelle.

Vous avez un aperçu permanent de votre consommation et vous voyez donc immédiatement l'impact lorsque vous prenez des mesures pour réduire votre facture énergétique, puisque vous avez un aperçu permanent de votre consommation, vous pouvez immédiatement voir (obesrver et suivre) les bénéfices des actions que vous prenez pour  pour diminuer votre facture énergie. La Smart App vous aide donc à être plus conscient de la valeur de l’énergie !

Avec le compteur digital, les relevés de consommation sont plus précis. Ce qui permet d’élaborer de nouvelles formules de prix, plus variées, offrant d’autres avantages que le tarif jour/nuit classique actuel.

Un exemple ? Le contrat Dynamic disponible en Flandre uniquement. Cette formule suit l’évolution des prix du marché de l’électricité heure par heure. L’avantage ? Vous pouvez profiter à certaines heures d’un prix plus avantageux que le tarif standard et ainsi limiter vos frais d’énergie. Les périodes les plus intéressantes sont généralement entre minuit et 6h du matin et entre 13h et 17h. Bref, Dynamic est surtout intéressant si vous possédez un appareil gourmand en énergie dont vous pouvez planifier l’utilisation. Comme une voiture électrique, ou une batterie domestique dont la recharge peut être programmée. Idéal aussi pour tous ceux qui désirent surveiller de près les tarifs au quotidien.

En Flandre, pour partager vos données avec votre fournisseur d’énergie, vous devez explicitement et obligatoirement donner votre accord via un mandat à Fluvius. Sachez que vous pouvez également faire marche arrière à tout moment.

Comme expliqué, en Wallonie et à Bruxelles, cette option n’est pas encore possible, puisque c’est votre GRD qui décide.  

Une bonne idée ? Oui, clairement au regard des avantages proposés par la Smart App et expliqués ci-dessus.

Vous avez des craintes concernant ce partage de données ? Par défaut, sachez que seul le gestionnaire de réseau a accès aux données des compteurs digitaux. Le fournisseur d’électricité reçoit uniquement vos index, comme c’était déjà le cas avec les compteurs analogiques.

Votre consommation d'énergie est une donnée sensible dont le caractère privé doit toujours être garanti. Chez ENGIE, nous le comprenons très bien. C’est pourquoi, si vous nous autorisez à y accéder, nous vous garantissons, en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de les utiliser uniquement pour vous proposer des applications qui rendront votre compteur digital intelligent et ainsi profiter de tous les avantages cités ci-dessus.

Jamais vos données ne seront communiquées à des tiers.

Pour conclure, rappelons que l’installation du compteur digital fait suite à une décision de l’Union européenne dans le cadre de sa directive sur l’efficacité énergique afin de soutenir la transition énergétique et de remplir les objectifs climatiques à l’horizon 2030. La Commission a en effet estimé que le compteur digital sensibilisera les consommateurs à une meilleure utilisation de leur énergie.

Comme son déploiement est désormais pleinement en marche, le moment est venu de se concentrer sur ses avantages, notamment quand associé à la Smart App d'ENGIE, disponible pour tous... même si vous avez encire un compteur analogique !

Quel que soit votre compteur, téléchargez la Smart app d'ENGIE sur le Google Play Store ou sur l'App Store d'Apple.