Je viens d'activer l'app et je vois déjà de la consommation. Comment cela se fait-il et d'où vient-elle ?

Lorsque vous activez l'application, nous récupérons tous vos relevés de compteurs officiels et manuels ainsi que vos consommations informatives que nous avons reçues dans le passé. Sur cette base, nous vous indiquons la consommation mensuelle et quotidienne jusqu'au jour du dernier relevé de compteur disponible.

Votre consommation est répartie entre les mois et les jours selon un profil de consommation standard. Il s’agit d’une estimation de consommation mensuelle et journalière, basée sur une consommation réelle entre 2 ou plusieurs relevés de compteurs.

Vous disposez d'un compteur digital et votre gestionnaire de réseau de distribution nous transmet automatiquement votre consommation mensuelle ? Vous verrez alors votre consommation mensuelle réelle. Votre consommation quotidienne est ensuite estimée en répartissant votre consommation mensuelle réelle entre les jours en fonction d'un profil de consommation standard.

Vous souhaitez suivre votre consommation et la maintenir à jour ? Lisez ici comment faire.