Je kan je verhuis makkelijk online doorgeven.

Neem volgende gegevens bij de hand om energie voor je nieuwe woning te regelen:

1. je nieuwe adres
2. dag waarop je de sleutel ontvangt (= startdatum van je energiecontract)
3. status van je meter (Hoe weet ik of mijn meter actief of afgesloten is?)
4. meternummer(s) en meterstand(en) van je elektriciteit en/of gasmeter, indien de meters actief zijn (als er een digitale meter geïnstalleerd is, hoef je voor die energie deze gegevens niet door te geven)
5. EAN-code(s) van je elektriciteit en/of gasmeter (soms vragen we je om die ook door te geven)

Neem volgende gegevens bij de hand om de slotfactuur aan te vragen voor je vorige woning:

1. einddatum van het contract (= dag waarop jij de sleutels doorgeeft)
2. meterstand(en) van je elektriciteit en/of gasmeter (als er een digitale meter geïnstalleerd is, hoef je voor die energie deze gegevens niet door te geven)
3. persoonsgegevens van de nieuwe bewoner of eigenaar
4. je verzendadres voor de slotfactuur

Je mag ons al op de hoogte brengen vóór je effectief verhuist. Op de dag dat je de sleutel afgeeft of ontvangt, noteer je de meterstand(en) van elektriciteit en/of gas en geef je alle gegevens aan ons door. Vergeet je dat in alle drukte? Dan krijg je van ons een herinnering.

Is er een digitale meter geïnstalleerd? Dan hoef je geen meterstand te noteren voor deze energie. In dit geval hebben we enkel de datum van je verhuis nodig. Wij ontvangen dan van de netbeheerder de meterstand(en) van die datum.

Ben je net verhuisd? Dan bezorg je ons de meterstanden best zo snel mogelijk. Doe dit binnen de 30 dagen na je verhuizing.

Klassieke meter

Elektriciteit

Op enkelvoudige meters, tweevoudige meters en exclusief nachtmeters kan je de meterstanden meteen lezen. Bij een tweevoudige meter heb je twee meterstanden: een voor je piekverbruik (zonnetje) en een voor je dalverbruik (maantje).

Cijfers na de komma moet je niet noteren.

Gas

Je leest de meterstand af op de teller die op de gele (gas)leiding is aangesloten.

Cijfers na de komma moet je niet noteren.

Digitale meter

De gegevens worden vanop afstand uitgelezen en naar de netbeheerder doorgesturd. Het is niet nodig om zelf je meterstanden te noteren.