Hoe kan ik een overlijden melden?

Je hebt een dierbare verloren en als naaste familielid/erfgenaam moet je verschillende administratieve formaliteiten afhandelen. We begeleiden je stap voor stap bij de formaliteiten die verband houden met het professionele contract dat je hebt afgesloten met ENGIE.

Bij een overlijden in verband met een professioneel contract zijn er verschillende mogelijke scenario’s, afhankelijk van het type professionele activiteit en de opvolging van het gebouw:
 

• Blijft het gebouw bezet door het bedrijf? En verandert er niets aan de status? Dan kan het contract op naam van het bedrijf blijven staan.
• Is er een notaris belast met de nalatenschap? Neem telefonisch contact met ons op zodra je de naam van de betreffende dienst of notaris kent (in afwachting van verkoop of verhuur).
• Als naaste familielid/erfgenaam neem je de administratieve formaliteiten op je en blijft het gebouw onbezet? In dat geval kun je het huidige contract behouden. Neem telefonisch contact met ons op om de contactgegevens te wijzigen, zodat je facturen en andere communicatie ontvangt.
• Moeten de meters worden afgesloten? Hiervoor moet je contact opnemen met je netbeheerder:
  • Vlaanderen: Fluvius
  • Brussel:  Sibelga
  • Wallonië: ORES
• Wordt het gebouw overgenomen door een ander bedrijf? 
  Als de meter open moet blijven omdat het contract wordt overgenomen door een derde partij, zowel voor professionele als residentiële contracten, hebben we informatie nodig om de administratieve overdracht te regelen. In dit geval sluiten we het professionele contract van de overledene af en sluit de nieuwe verbruiker een nieuw contract op zijn naam af. Noteer de meterstanden (indien er geen digitale meter is voor deze energie) op het moment dat de nieuwe verbruiker intrekt en vul samen met hem/haar het energieovernamedocument in op het moment dat hij/zij de sleutels ontvangt.
   

Je kan hier een blanco energieovernamedocument downloaden. Als je een installatie hebt voor de productie van hernieuwbare energie (bijvoorbeeld zonnepanelen), gebruik dan dit specifieke overnamedocument.
Geef ons vervolgens de datum en de meterstanden door (niet nodig als het een digitale meter betreft), zodat we je eindfactuur kunnen opstellen. Je hoeft ons het overnamedocument niet toe te sturen, maar bewaar het zorgvuldig als bewijs in geval van eventuele geschillen.